Если вы попросите команду HR-специалистов: «Расскажите мне свою историю», то им, скорее всего, потребуется много времени, для того чтобы собрать воедино массу разрозненных событий в неотразимую историю.
Первое правило клиентского сервиса: если что-то пошло не так – извинитесь.
Интернет-магазины продают товары, которые можно посмотреть в разных ракурсах, покрутить-повертеть в 3D, узнать о них абсолютно всю информацию.
Показатель отказов (bounce rate) позволяет в процентах оценить количество посетителей сайта, покинувших его слишком быстро или не совершив целевого действия.
Какой бы ни была конверсия, всегда хочется выжать из посадочной страницы еще больше заявок, звонков или подписок. Увеличение показателей конверсии приводит к снижению стоимости лида и росту ROI.
Хороший пост — это не только текст, а еще картинки, иллюстрации, схемы, инфографика. Они помогают принять решение: читать или нет.
